keyboard_arrow_down

LetDialog – sikker SMS

LetDialog er et webbaseret værktøj, som lader dig chatte direkte med borgerne i din kommune – ligesom du bruger SMS i fritiden. Du kan bruge det i alle sager, der har en borger som omdrejningspunkt, og du kan dele al slags information – al data er beskyttede.

En sikker måde at kommunikere med og omkring borgerne i din kommune

Med LetDialog kan du styrke den samlede indsats og forbedre borgernes oplevelse af sagsbehandlingen gennem chat. LetDialog fungerer som SMS, men er designet til at overholde GDPR.

keyboard_arrow_down

 

LetDialog er simpelt at tage i brug, og det intuitive og genkendelige design, som minder meget om Messenger, var en stor overtalelsesfaktor for os.

Jeppe Abildtrup
Faglig koordinator i Horsens Kommune

Dialog

Invitér faggrupper og borgere til at chatte via LetDialog. Sådan opnår du bedre samarbejde og sagsbehandling.

Sikkerhed

Dialogen med borgere og kolleger er både lovlig og sikker – også for personfølsomme data.

Brugervenlig

Brug LetDialog på alle devices, og skab en personlig dialog med borgere og kolleger på distancen.

Indhent samtykke enkelt

Indhent samtykke med NemID og få besked ved udløb af samtykker.

Overblik

Alle dine dialoger på ét sikkert sted – og teamlederoverblik over den samlede indsats.

Nem journalisering

Dag-til-dag-journalisering af dialoger og simpel overdragelse til kolleger. Du styrer processen.

Digitalt samtykke

I LetDialog er det muligt at indhente borgernes samtykke, som systemet håndterer digitalt. Det sikrer, at du overholder gældende lovgivning, og at borgere og pårørende hurtigt kan give deres samtykke i LetDialog via NemID. Når et samtykke udløber, sender LetDialog automatisk en besked, og du kan lukke dialogen, hvis det ikke bliver fornyet. Systemet lever derfor op til alle gældende sikkerhedskrav.

Sikker chat

Med LetDialog kan du føre samtaler med flere personer ad gangen. Det sikrer en hurtig, uformel dialog på tværs af organisationen. Samtidig er jeres chats krypterede og lever op til GDPR. Du behøver altså ikke undgå personfølsomme oplysninger som i en e-mail. 

Læs ofte stillede spørgsmål om sikkerhed

keyboard_arrow_down

 

Med LetDialog skal jeg heller ikke være nervøs for, om der ligger personfølsom information i en SMS fra borgeren.

Bettina Andersen
Projektleder i Billund Kommune

Tilmeld dig LetDialogs nyhedsbrev!

Vær den første til at modtage spændende nyheder om LetDialog.

Når du udfylder formularen, accepterer du samtidig vores betingelser for behandling af dine personoplysninger. Læs vores betingelser her

keyboard_arrow_down

 

FirstAgenda har været utroligt gode til at hjælpe os gennem processen, og vi er blevet holdt godt i hånden.

Mette Jensen
IT-konsulent i Brønderslev Kommune

Nem implementering 

LetDialog er den sikre erstatning for SMS og intuitivt at komme i gang med. For at sikre en optimal implementering anvender vi en proces med fokus på at ændre medarbejdere og borgers vaner med at benytte SMS.

Under implementeringen har I en konsulent tilknyttet, som vil træne jeres administratorer og medarbejdere i LetDialogs anvendelsesmuligheder. 

Læs mere om implementeringen

Styr på sikkerheden

Al kommunikation med LetDialog er krypteret og kan kun læses af personer, der har fået adgang. LetDialog bruger NemID og samme sikkerhedsmodel som netbanker og Digital Post. Ingen udefrakommende kan altså få adgang til oplysningerne i dialogerne. 

Alle aktiviteter logges, så man altid kan se, hvem der har gjort hvad. I modsætning til almindelige SMS’er  – og NemSMS – bliver data ikke gemt på telefonen. Hvis uheldet er ude, og telefonen bliver gemt eller stjålet, er data stadig i sikkerhed.

Læs ofte stillede spørgsmål om sikkerhed

Få en præsentation af LetDialog

Vil du høre mere om, hvordan I kommer i gang med LetDialog og sikker SMS? Så tag fat i Caspar

Caspar Dommerby

Head of CS Danmark, Færøerne og Grønland

smartphone+45 31 14 69 61

mailcdo@firstagenda.com

Caspar Dommerby

Her står noget tekst om GDPR og et link til data aftale

keyboard_arrow_up